46 municipios recibirán unidades móviles de información al consumidor en septiembre

En el mes de septiembre, las Unidades Móviles de Información al Consumidor (UMIC) de la Diputación de Barcelona se desplazarán a 46 municipios de la demarcación que carecen de servicios municipales de consumo. Esta iniciativa tiene como objetivo ofrecer atención presencial y personalizada a los ciudadanos de estas localidades, todas con menos de 20,000 habitantes, acercando los servicios de información y defensa de los derechos de los consumidores a toda la región.

Alcance de las visitas de las UMIC

Las UMIC llevarán su servicio a diez comarcas diferentes. Según el calendario de visitas, se atenderán cinco localidades del Alt Penedès, siete de la Anoia, siete del Bages, cuatro del Baix Llobregat, una del Berguedà, cuatro del Maresme, dos del Moianès, cinco de Osona, tres del Vallès Occidental y ocho del Vallès Oriental. Este amplio alcance busca garantizar que las personas en estas áreas tengan acceso a la información necesaria sobre sus derechos como consumidores.

Servicios de atención personalizada

El equipo técnico de las UMIC brindará asesoramiento gratuito a todos aquellos que se acerquen a la unidad móvil para resolver sus dudas y realizar reclamaciones. Adicionalmente, en los días en que las unidades no se encuentren en estos municipios, los ciudadanos podrán recibir atención a través de la Bústia del Consumidor, un servicio de atención personalizada disponible a través de videollamadas, teléfono o correo electrónico. Para acceder a este servicio, es necesario contactar con el ayuntamiento de cada localidad, asegurando así que todos, sin importar su ubicación, puedan ejercer sus derechos en materia de consumo.

Compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible

Las UMIC forman parte del programa de la Oficina Provincial de Información al Consumidor (OPIC), un recurso del Servicio de Apoyo a las Políticas de Consumo de la Diputación de Barcelona, que se encuentra dentro del área de Comercio, Consumo y Salud Pública. El servicio que ofrecen está alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) número 3, «Salud y Bienestar», y número 12, «Consumo y Producción Responsables». Estos 17 ODS fueron proclamados por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 25 de septiembre de 2015 y son parte de la agenda global para 2030. La Diputación de Barcelona se compromete a cumplir con estos objetivos y a desplegar acciones de apoyo a los gobiernos locales de la provincia en consonancia con los mismos.