Descubre cómo el neuromárqueting puede transformar el turismo en las comarcas de Barcelona: ¡Crea experiencias inolvidables!

El Cercle de Turisme ha convocado al sector turístico a adentrarse en el mundo del neuromárqueting para crear experiencias memorables en las comarcas de Barcelona. Más de 150 profesionales se dieron cita el pasado jueves en la 15ª Jornada del Cercle de Turisme, una plataforma de servicios de marketing turístico promovida por la Diputación de Barcelona. Este evento tuvo lugar en el Recinte Modernista de Sant Pau y se centró en el lema “El que queda. Del momento al recuerdo”, destacando el papel del neuromárqueting en la creación de vivencias únicas.

La fidelización de los visitantes no solo depende de la relación calidad-precio, el nivel de los alojamientos o el prestigio de los restaurantes locales, sino también de los recuerdos que se generan tras cada experiencia. Durante la jornada, se reflexionó sobre cómo un instante puede transformarse en una memoria duradera que incentive el retorno de los turistas.

La importancia de la sostenibilidad en el turismo

La diputada de Turismo de la Diputación de Barcelona enfatizó que las experiencias turísticas de calidad están vinculadas a la responsabilidad social. “Desde nuestra corporación, trabajamos en herramientas que permitan un modelo basado en el conocimiento, la innovación, la colaboración y la sostenibilidad”, comentó. Añadió que el objetivo es que los recuerdos de las experiencias sean memorables, pero sin comprometer la calidad de vida de los residentes ni el entorno natural. “El mejor marketing es una buena experiencia. No podemos hablar de sostenibilidad si no actuamos en consecuencia ni promocionar la autenticidad si no cuidamos nuestro patrimonio”, subrayó.

En esta misma línea, Cristina Lagé, directora general de Turismo de la Generalitat de Catalunya, resaltó la necesidad de ofrecer experiencias de alta calidad. “A menudo hablamos de inteligencia artificial y otras herramientas, pero no debemos olvidar que el turismo comienza con las personas. Hay quienes viajan miles de kilómetros para visitar lugares que tenemos al lado, y es fundamental que los recibamos de la mejor manera. Nadie repite en un destino donde no ha sido feliz”, afirmó. Lagé también hizo hincapié en la resiliencia del sector frente al cambio climático, afirmando que el turismo tiene la capacidad de adaptarse a estos nuevos retos.

Transformando experiencias en narrativas

Élia Guardiola, experta en marketing emocional y storytelling, instó a los profesionales a convertir las experiencias turísticas en relatos que los visitantes puedan compartir al regresar a casa. “Es crucial que aprovechemos las historias y las utilicemos de manera efectiva. Impactar positivamente en la vida de las personas es nuestro legado, y ese impacto puede convertirse en un recuerdo duradero”, resaltó.

La jornada también sirvió como plataforma para compartir casos de éxito, contando con la participación de diversas empresas del sector turístico.

Colaboración para un turismo sostenible

El Cercle de Turisme actúa como un puente entre la Diputación de Barcelona y los empresarios y destinos de la región, con el objetivo de llevar a cabo acciones de marketing turístico coordinadas y efectivas. Esta colaboración busca fomentar el negocio turístico, generar empleo y promover un desarrollo económico sostenible. Para este fin, el Cercle de Turisme se enfoca en tres áreas: compartir conocimientos, incentivar las relaciones entre empresarios y destinos, y realizar acciones de promoción. Actualmente, más de 440 empresas, entidades públicas y destinos turísticos de la provincia participan en esta iniciativa.

La acción de la Diputación de Barcelona se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) número 8, que promueve el trabajo digno y el crecimiento económico, y número 11, que busca ciudades y comunidades sostenibles. Estos 17 ODS fueron adoptados por la Asamblea General de Naciones Unidas el 25 de septiembre de 2015 como parte de la agenda global para 2030. La Diputación de Barcelona se compromete a cumplir con estos objetivos, apoyando a los gobiernos locales de la provincia en su implementación.