Consum supervisa 7.500 productes per assegurar que els descomptes del Black Friday respecten la normativa

Control dels descomptes del Black Friday

L’Agència Catalana del Consum ha activat un nou sistema de supervisió per garantir que els descomptes del Black Friday siguin transparents i legals. Aquesta iniciativa contempla el seguiment de 7.500 productes venuts per 75 empreses de diferents sectors, amb l’objectiu d’evitar pràctiques enganyoses durant una de les dates comercials més rellevants de l’any.

La mesura sorgeix després que les inspeccions de l’any anterior resultessin en l’obertura de 100 expedients sancionadors per irregularitats en promocions i descomptes. Concretament, 68 d’aquests expedients van ser gestionats per l’Agència Catalana del Consum, amb una estimació de sancions que ascendia a 4,62 milions d’euros. La Direcció General de Comerç també va tramitar 32 expedients, de què 25 ja han estat resolts amb multes que sumen 215.600 euros. Les infraccions poden comportar penalitzacions de fins a 100.000 euros, depenent de la seva gravetat.

Seguiment dels preus i normatives vigents

Per assegurar un control efectiu, l’Agència inicia el seguiment dels preus un mes abans del Black Friday, utilitzant eines informàtiques dissenyades per verificar que les rebaixes anunciades reflecteixin reduccions reals del preu de venda. D’acord amb la normativa, els descomptes han de basar-se en el preu més baix que el producte hagi tingut durant els 30 dies previs a la promoció, no en preus ja rebaixats anteriorment.

A més, les inspeccions inclouen la verificació que les empreses presentin correctament tant el preu anterior com el preu rebaixat, així com el respecte dels drets dels consumidors en les contractacions a distància. La mostra d’anàlisi abasta sectors amb alta activitat durant el Black Friday, com la moda, tecnologia, equipament de la llar, esport, perfumeria, alimentació i joguines.

Consells per a compres segures

Amb l’inici de les promocions, l’Agència recomana als consumidors que comparin preus, desconfiïn de descomptes excessivament atractius sense un preu anterior acreditat, llegeixin detingudament les condicions de venda i conserven tota la documentació relacionada amb la compra. Això inclou justificants i captures de pantalla de les ofertes.

També s’aconsella ser prudent amb les ofertes que apareixen a través d’eines d’intel·ligència artificial, ja que aquestes poden prioritzar interessos comercials en comptes de les necessitats reals dels consumidors. És fonamental verificar la identitat i fiabilitat de les empreses venedores abans de realitzar qualsevol compra.

Informació addicional i campanya de conscienciació

Paral·lelament a les actuacions d’inspecció, l’Agència Catalana del Consum llançarà una campanya a les xarxes socials amb un vídeo protagonitzat per l’actriu i presentadora Marta Torné. Aquesta peça, de to divulgatiu, convida els consumidors a reflexionar abans de fer compres impulsives durant el Black Friday.

Judit Pujol, subdirectora de Disciplina de Mercat de l’Agència Catalana del Consum, ha subratllat que «les promocions del Black Friday poden ser una oportunitat per comprar a millor preu, però els descomptes anunciats han de ser reals, transparents i respectar escrupolosament els drets dels consumidors».

Dades rellevants sobre la campanya

En resum, els controls inclouen:

• 7.500 productes monitoritzats.
• 75 empreses sota supervisió.
• Controls iniciats dos mesos abans del Black Friday.
• 100 expedients sancionadors oberts arran de les inspeccions de l’any anterior.
• Sancions previstes de fins a 100.000 euros per expedient.